Política de Devoluciones y Cambios
En tourtodoterreno.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás contento con tu pedido, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones o cambios.
Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos.
Cómo Iniciar una Devolución
- Visita tourtodoterreno.com y accede a tu cuenta.
- Selecciona el pedido que deseas devolver y sigue las instrucciones.
- Una vez aprobada la solicitud, recibirás las indicaciones para enviar el paquete.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles. El crédito se aplicará según el método de pago original.
Cambios
Si prefieres cambiar un artículo por otro modelo o talla, puedes realizar una devolución y colocar un nuevo pedido en tourtodoterreno.com.
Artículos No Aceptados
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, calcetines o artículos de higiene personal por razones de seguridad.
Envíos de Devolución
Los gastos de envío corren por tu cuenta, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de tourtodoterreno.com.